Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política explica como a Crischantal Locação de Móveis para Eventos, inscrita no CNPJ 15.403.228/0001-08, com atendimento na Rua Durval Jungles, 240, Pinheirinho, Curitiba-PR, trata os dados pessoais de quem visita o site www.crischantal.com.br, cria uma conta, monta uma lista de orçamento ou entra em contato conosco. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). A Crischantal é a controladora desses dados.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone e senha. A senha é guardada de forma criptografada; nem a nossa equipe consegue vê-la.
• Listas de orçamento e pedidos: os móveis escolhidos, as quantidades e as informações do evento que você ou a nossa equipe registram para preparar o orçamento e a locação, como data, local e endereço do evento, horários de montagem e desmontagem, cerimonial, transporte e forma de pagamento.
• Contato: o que você envia pelo formulário de contato (nome, e-mail, telefone e mensagem) e as conversas por WhatsApp, telefone ou e-mail.
• Navegação: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, tipo de navegador e de aparelho, coletados automaticamente pelo servidor e pelas ferramentas de análise descritas abaixo.

Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou origem racial) nem documentos pelo site.

3. Para que usamos

• Criar e manter a sua conta e guardar as suas listas, para você acompanhar orçamentos e pedidos.
• Preparar e enviar orçamentos, confirmar pedidos e organizar a entrega, a montagem e o recolhimento dos móveis.
• Liberar a visualização de preços para clientes e parceiros autorizados pela nossa equipe.
• Responder aos seus contatos e pedidos de informação.
• Entender como o site é usado, para melhorar o catálogo e o atendimento.
• Manter o site seguro e evitar fraudes e acessos indevidos.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.

Esses tratamentos se apoiam, conforme o caso, na execução do contrato de locação e dos procedimentos que vêm antes dele, como o orçamento (art. 7º, V, da LGPD), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), no nosso legítimo interesse em melhorar e proteger o site (art. 7º, IX) e, quando for o caso, no seu consentimento (art. 7º, I).

4. Compartilhamento

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles podem ser compartilhados somente quando necessário às finalidades acima:

• com empresas que prestam serviços para o funcionamento do site, como hospedagem e envio de e-mail;
• com o Google, pelo Google Analytics, que gera estatísticas de uso do site;
• com transportadores e montadores, apenas os dados necessários para entregar, montar e recolher os móveis no seu evento;
• com o cerimonial ou o organizador do evento que você indicar, quando for preciso para combinar a locação;
• com autoridades públicas, quando exigido por lei ou por ordem judicial.

Algumas dessas empresas podem guardar dados em servidores fora do Brasil, dentro das regras da LGPD para transferência internacional.

5. Cookies e ferramentas de terceiros

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos:

• Cookies necessários: mantêm você conectado à sua conta e guardam a sua lista de orçamento enquanto você navega. Sem eles, o site não funciona direito.
• Google Analytics: mede visitas e cliques (por exemplo, nos botões de WhatsApp, telefone e e-mail) para sabermos o que funciona melhor no site. Você pode bloquear esses cookies no navegador ou instalar o complemento de desativação do Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout).
• Conteúdo de outros sites: o site mostra publicações do nosso Instagram por um serviço de terceiros (Elfsight) e usa fontes do Google Fonts; ao carregar esses conteúdos, o seu navegador se conecta a esses serviços, que seguem as próprias políticas de privacidade. Ao clicar no botão de WhatsApp, a conversa segue a política do WhatsApp.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador; nesse caso, o login e a lista de orçamento podem deixar de funcionar.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos o cadastro enquanto a conta estiver ativa ou até você pedir a exclusão. Orçamentos e pedidos ficam guardados como histórico de atendimento e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil, mesmo depois de um pedido de exclusão da conta, quando a lei obrigar. Os dados de navegação ficam pelo tempo necessário às estatísticas e à segurança do site.

7. Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS), as senhas são guardadas criptografadas e o acesso aos dados de clientes é restrito à nossa equipe, com usuário e senha individuais. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisaremos e comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a lei.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção de dados incompletos ou errados, a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários, a portabilidade, informações sobre com quem compartilhamos e a revogação de um consentimento, conforme o art. 18 da LGPD. Você também pode reclamar à ANPD (www.gov.br/anpd).

9. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a nossa equipe pelo e-mail contato@crischantal.com.br ou pelo WhatsApp (41) 99834-3707. Respondemos o quanto antes, dentro dos prazos da LGPD.

10. Atualizações

Esta política pode ser atualizada quando o site ou a lei mudarem; a versão em vigor fica sempre nesta página. Última atualização: 4 de novembro de 2026.